Questionnaire d’inscription !
Quelques réponses à vos questions ?
Si la FAQ ne répond pas à toutes vos questions n'hésitez pas à me contacter via le formulaire, ou par email à info@coquilloufrederick.com.
Pour la livraison
- Gratuit pour la France jusqu'à 300€ d'achat.
- Jusqu'à 500€ d'achat Colissimo avec assurance 20€ pour la France.
- Pour les achats de plus de 500€ Chronopost pour la France 35€ avec assurance.
- Tout envoie international Chronopost 50€ avec assurance.
Informations douanières
D'autres coûts ou frais tels que les droits de douane ou d'importation, de dédouanement et de manutention peuvent également être réclamés au cours de l'envoi de votre lot. Dans ce cas, ils vous seront facturés ultérieurement par le service concerné.
Pour plus de détails, me contacter par mail : info@coquilloufrederick.com
Le shooting photo
Toutes les photos sont prises en lumière naturelle ou sous LED HQ d’un flux de 13 000 lumen et de température de couleur proche de la lumière naturelle pour un rendu optimale et proche de la réalité.
Traitements des pierres
- Naturelle : Le terme naturelle est réservé uniquement aux pierres qui n’ont subi aucune modification à part la taille.
- Embellissement : Certaines pierres (Saphirs, Rubis,Tanzanites, Aigues marines, Citrines) peuvent être chauffées afin d’amplifier la couleur. Ceci n’est pas considéré comme un traitement à condition que cette chauffe n’apporte aucun élément extérieur à la pierre et que la couleur obtenue soit stable.
- Huile : Le huilage des Émeraudes à l’huile de Cèdre non colorée est autorisé. Les pierres améliorées et respectant les conditions ci-dessus ne peuvent pas porter la mention « naturelle » mais il n’est pas obligatoire de mentionner l’amélioration subie car elle est considérée comme une pratique lapidaire courante et traditionnelle.
- Traitement : Toute pierre remplie de résine, d’huile colorée, irradiée, contenant des résidus de fondant, les pierres diffusées, les doublets, les triplets ;doivent porter la mention « traitée »
- Synthétiques : Pierres fabriquées par l’industrie qui doivent être appelées pierres synthétiques
Authenticités et certificats
- Authenticités : Nous ne vendons pas de pierres synthétiques ou traitées. Certaines pierres peuvent être chauffées et la plupart de nos Émeraudes sont huilées à l’huile de Cèdre du Liban. Dans les cas contraires la mention « naturelle » apparait dans le descriptif.
- Certificats : Toutes nos pierres sont certifiables. Nous pouvons vous fournir un certificat moyennant une dizaine de jours et un cout variable selon la nature et le poids de la pierre, par un laboratoire Français agrée.
COQUILLOU FREDERICK
Lundi au samedi de 8h - 12h et 13h - 19h.